两节期间餐饮住宿旅游服务成南宁投诉热点

记者从南宁市工商部门了解到,今年“两节”长假期间,南宁市工商局受理的消费征询、申诉、举报的数目比去年同期添加7.6%,次要集中在餐饮住宿业和游览办事业。另外
,无关月饼的赞扬较上年同期添加近15%。 …

  记者从南宁市工商部门了解到,今年“两节”长假期间,南宁市工商局受理的消费征询、申诉、举报的数目比去年同期添加7.6%,次要集中在餐饮住宿业和游览办事业。另外
,无关月饼的赞扬较上年同期添加近15%。

  黄金周期间,许多外地旅客选择到南宁游览,餐饮住宿行业相对于火爆,产生消费纠纷也相对于较多,如消费者入住酒店,酒店对消费者延时退房进行收费,消费者认为不合理;消费者入住酒店,产生
财产丢失、损害等问题,消费者要求商家进行赔偿,单方争议过大协商未果。办事类赞扬还触及
游览办事、通讯办事等,其中,针对游览办事的赞扬与往年相比较突出,次要反映旅行社不按照划定签订游览条约、不履行向消费者许诺的办事内容、规范等。

  另外
,商品类无关月饼的赞扬较上年同期添加近15%,次要是赞扬月饼出现发霉蜕变现象,以及今年大部分商家兑换月饼券的光阴较往年提前一天截止,这使得许多消费者没有及时按照月饼券上约定的光阴进行领取,产生的纠纷较多。(记者邹婷玉)

更多精彩报道,尽在https://siphigh.com